(ANP) Gratis berichtendiensten voor de smartphone, zoals Whatsapp, besparen consumenten wereldwijd dit jaar 23 miljard dollar (18 miljard euro) aan sms-uitgaven. Dat blijkt uit een donderdag gepubliceerd rapport van het onderzoeksbureau Ovum. Het rapport voorspelt dat de besparing in 2016 oploopt tot 54 miljard dollar per jaar. Het is geen kortetermijntrend dat steeds meer bedrijven berichtendiensten gaan aanbieden, maar ‘een verschuiving in communicatiepatronen’. Anders gezegd: klanten zijn het zat om een poot uitgedraaid te worden van een berichtje van enkele bytes waar maar 160 tekentjes in kunnen.
Telecomgedrag
‘Telecombedrijven moeten de invloed van sociale apps op consumentengedrag begrijpen en moeten diensten aanbieden die daarin passen. Het zijn lichtelijk achtehaalde bedrijven die net als de muziekindustrie vasthouden aan hopeloos verouderde verdienmodellen die al jaren achterhaald zijn. Qua innovatie en inspelen op de markt zijn ze ongeveer net zo snel als een huisjesslak met een hernia. Liever sturen ze achterlijk hoge facturen voor een belletje over de grens of rekenen ze zo ongeveer de goudprijs voor data-abonnementen om maar aan hun prehistorische statistieken te voldoen. Inspelen op data en zorgen dat daar zoveel mogelijk volume inkomt is op de lange termijn veel winstgevender. Maar ja, visie bij bestuurders. Krijg dat er maar eens in. Het is tegenwoordig de trend om het volk zolang mogelijk dom te houden en een product zolang mogelijk uit te melken, zoveel mogelijk te graaien voor je gaat innoveren. Het zijn net overheden. Daar is de consument uiteindelijk altijd de dupe van en er komt een moment dat ze dat niet meer pikken,’ zegt analist Neha Dharia (parafrase).
In juni maakte Ovum bekend dat sms in 2009 zorgde voor 57 procent van de ‘niet-spraak’ inkomsten. Dit jaar zou dit percentage dalen tot 47 procent. Het eerste sms-bericht werd verstuurd in 1992, het laatste waarschijnlijk in 2015 door geriatrische telecombestuurders die verder ook geen afscheid kunnen nemen van de grammofoonplaat, de telegraaf, telegram, de stoomtram en de bedpan.
Ik vind dat smsen maar irritant. Mijn hele draaischijf van mijn telefoon is er door aan diggelen gegaan.
Mijn tablet is compleet uitgewoond door al dat SMS’en…
en mijn beitel is ook nog maar een stompje van wat het geweest is.